Noticias

pulso


Diario el PulsoDiario el Pulso

23/7/13

La mirada de:

¿Es adecuada la tasa vendedores/clientes en el comercio?

El indice de Experiencia del Consumidor (IEC) que desarrollamos en Intelligenxia muestra que el 71% de los potenciales compradores abandonan la tienda debido a una “mala experiencia”. Por otro lado, la relación existente entre vendedores y potenciales clientes varía entre  14% para tiendas boutique y 21% para grandes tiendas.

¿Qué ocurre en el retail?

La gran oportunidad para los retaileres muchas veces existe los domingos, donde la tasa de conversión por vendedores decrece entre el 20% y el 40% en general, por que la cantidad de personal en contacto no es adecuada para la cantidad de tráfico adicional. Contar con una buena cantidad de vendedores orienta al clientes de manera correcta y hace que el movimiento en el local sea mas fluido

¿Se puede seguir Online el comportamiento del consumidor?

El software OptimEyes es capaz de determinar Online en tiempo real el comportamiento que tiene una persona antes de adquirir un producto. Es decir, arroja los factores que convierten a ese potencial comprador en uno real. Esta información es nueva para el retailer, ya que nunca ha existido por que es anterior a la compra