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Revista City

27/8/12

Los cerebros detrás del software que rentabiliza el retail

Innovaron en la industria del retail, creando un producto único capaz de levantar información estratégica antes que se produzca la venta y sumar recomendaciones para mejorar el desempeño de la tienda. Así, cambiaron el paradigma del research, unieron trade marketing y tecnología y pasaron del diagnóstico a la solución.

Por Loreto Velázquez Ziede / Fotografías Jaime Arrau Marín

La mezcla de trademarketing y tecnología es la que dio vida a Intelligenxia Business Group, empresa que bajo el lema “le ayudamos a transformar sus visitantes en compradores”, desarrolló un producto único en el mercado capaz de capturar información sobre lo que ocurre dentro de un local comercial antes de que se produzca la compra y transformarla en recomendaciones para optimizar su desempeño e incrementar la venta. Así terminó con la tendencia que se da en la industria del retail, donde todos los datos que se levantan en materia de research, se producen desde el punto de vista forense, es decir, -cuando la venta ya se ha realizado, quedándose sólo en el diagnóstico- transitando a una herramienta de gestión.
Detrás de la creación de OptimEyes, software estrella de Intelligenxia, se encuentran Milko Grbic (39) y Nicolás Guiloff (27). En este artículo nos cuentan sus historias paralelas y cómo éstas se entrecruzan, haciendo un calce perfecto entre sus conocimientos y aspiraciones empresariales.
“Desde que entré a la universidad (U. Católica, Ingeniería Comercial) siempre tuve el bichito de hacer algo propio, y cuando estaba en ésta tuve una primera incursión vendiendo los productos de nutrición de Herbalife. Postulé, fui al banco, pedí un crédito. Me hice mayorista y puse un centro de distribución en mi casa. Empecé a reclutar gente y me di cuenta que podía multiplicar mi fuerza de venta, sumando distribuidores que operaran bajo mi estructura. Me llamó la atención esa forma de trabajar. Yo vendía bastante de manera directa, pero cuando además me hice mayorista y podía tener varios vendedores, se multiplicaba mucho la ganancia, el modelo de negocio era súper atractivo”, afirma Nicolás Guiloff.
Según dice, el tema del emprendimiento le quedó dando vueltas desde entonces. Posteriormente, hizo su práctica en una empresa de retail, Rotter&Krauss, donde señala que visualizó diversas oportunidades de negocios. Estaba a punto de terminar su carrera, y uno de los últimos ramos, “Creación de empresas” lo hizo con la conciencia de que este camino era una opción. Entonces diseñó el modelo de negocios, desde el punto de vista tecnológico de lo que hoy es Intelligenxia. Añade que también fue determinante su tiempo de intercambio en Inglaterra, donde conoció muchos emprendedores que armaron su compañía y luego la vendieron con éxito.
La historia empresarial de Milko se podría decir que también se inicia en la universidad. Entre el segundo y quinto año de Ingeniería Comercial en la Universidad de Chile creó Emprende, con la cual desarrolló proyectos para Fosis. Pero tras salir de ésta, quiso continuar aprendiendo, pero esta vez como empleado.
“Trabajé en distintas compañías (Procter&Gamble, Chiletabacos, Nestlé), las que me permitieron conocer distintos países y mercados, y en el momento más peak de mi profesión, decidí salirme y crear mi propio negocio. El año 1998 fundé una distribuidora de productos de conveniencia (KAS), con la cual llegamos a ser la segunda más grande del país en cinco años. Paralelamente creé otra firma de investigación de mercado, RSI (RetailShopperInside)”, relata.
Grbic confiesa que siempre le gustó este último tema y precisa que su expertise va por el área del trademarketing o shoppermarketing-como se llama hoy- marketing para el canal de distribución.
Si bien trabajó con todas las entidades que hacen research, el crecimiento de RSI no era viable, porque demandaba replicar a las personas que levantaban la información en la calle. Es en este contexto que en 2007 junto a Easy desarrollan un prototipo netamente research, ubicando cámaras dentro de la tienda. “Puse a sociólogos y antropólogos a mirar lo que pasaba, a medir conductas, pero eso hacía también inviable el crecimiento exponencial. En ese instante este retail tenía 16 locales, entonces requería una gran cantidad de gente para poder auditar todos los locales. Ahí surgió la necesidad de crear un sistema distinto”, asevera Grbic.
Como desarrollar ese proyecto demandaba todo el tiempo de Milko, lo dejó congelado mientras avanzaba en el diseño del modelo -en el intertanto trajo la representación de Toyotomi a Chile a través de AGC- hasta que conoció a Guiloff. El determinante cruce entre ambos se produce el 2008, gracias a un amigo y socio del padre de Nicolás que se entera de su idea y le presenta a Milko a quien había escuchado con una iniciativa en la misma dirección.27/8/12

Los cerebros detrás del software que rentabiliza el retail

Innovaron en la industria del retail, creando un producto único capaz de levantar información estratégica antes que se produzca la venta y sumar recomendaciones para mejorar el desempeño de la tienda. Así, cambiaron el paradigma del research, unieron trade marketing y tecnología y pasaron del diagnóstico a la solución.

Por Loreto Velázquez Ziede / Fotografías Jaime Arrau Marín

La mezcla de trademarketing y tecnología es la que dio vida a Intelligenxia Business Group, empresa que bajo el lema “le ayudamos a transformar sus visitantes en compradores”, desarrolló un producto único en el mercado capaz de capturar información sobre lo que ocurre dentro de un local comercial antes de que se produzca la compra y transformarla en recomendaciones para optimizar su desempeño e incrementar la venta. Así terminó con la tendencia que se da en la industria del retail, donde todos los datos que se levantan en materia de research, se producen desde el punto de vista forense, es decir, -cuando la venta ya se ha realizado, quedándose sólo en el diagnóstico- transitando a una herramienta de gestión.
Detrás de la creación de OptimEyes, software estrella de Intelligenxia, se encuentran Milko Grbic (39) y Nicolás Guiloff (27). En este artículo nos cuentan sus historias paralelas y cómo éstas se entrecruzan, haciendo un calce perfecto entre sus conocimientos y aspiraciones empresariales.
“Desde que entré a la universidad (U. Católica, Ingeniería Comercial) siempre tuve el bichito de hacer algo propio, y cuando estaba en ésta tuve una primera incursión vendiendo los productos de nutrición de Herbalife. Postulé, fui al banco, pedí un crédito. Me hice mayorista y puse un centro de distribución en mi casa. Empecé a reclutar gente y me di cuenta que podía multiplicar mi fuerza de venta, sumando distribuidores que operaran bajo mi estructura. Me llamó la atención esa forma de trabajar. Yo vendía bastante de manera directa, pero cuando además me hice mayorista y podía tener varios vendedores, se multiplicaba mucho la ganancia, el modelo de negocio era súper atractivo”, afirma Nicolás Guiloff.
Según dice, el tema del emprendimiento le quedó dando vueltas desde entonces. Posteriormente, hizo su práctica en una empresa de retail, Rotter&Krauss, donde señala que visualizó diversas oportunidades de negocios. Estaba a punto de terminar su carrera, y uno de los últimos ramos, “Creación de empresas” lo hizo con la conciencia de que este camino era una opción. Entonces diseñó el modelo de negocios, desde el punto de vista tecnológico de lo que hoy es Intelligenxia. Añade que también fue determinante su tiempo de intercambio en Inglaterra, donde conoció muchos emprendedores que armaron su compañía y luego la vendieron con éxito.
La historia empresarial de Milko se podría decir que también se inicia en la universidad. Entre el segundo y quinto año de Ingeniería Comercial en la Universidad de Chile creó Emprende, con la cual desarrolló proyectos para Fosis. Pero tras salir de ésta, quiso continuar aprendiendo, pero esta vez como empleado.
“Trabajé en distintas compañías (Procter&Gamble, Chiletabacos, Nestlé), las que me permitieron conocer distintos países y mercados, y en el momento más peak de mi profesión, decidí salirme y crear mi propio negocio. El año 1998 fundé una distribuidora de productos de conveniencia (KAS), con la cual llegamos a ser la segunda más grande del país en cinco años. Paralelamente creé otra firma de investigación de mercado, RSI (RetailShopperInside)”, relata.
Grbic confiesa que siempre le gustó este último tema y precisa que su expertise va por el área del trademarketing o shoppermarketing-como se llama hoy- marketing para el canal de distribución.
Si bien trabajó con todas las entidades que hacen research, el crecimiento de RSI no era viable, porque demandaba replicar a las personas que levantaban la información en la calle. Es en este contexto que en 2007 junto a Easy desarrollan un prototipo netamente research, ubicando cámaras dentro de la tienda. “Puse a sociólogos y antropólogos a mirar lo que pasaba, a medir conductas, pero eso hacía también inviable el crecimiento exponencial. En ese instante este retail tenía 16 locales, entonces requería una gran cantidad de gente para poder auditar todos los locales. Ahí surgió la necesidad de crear un sistema distinto”, asevera Grbic.
Como desarrollar ese proyecto demandaba todo el tiempo de Milko, lo dejó congelado mientras avanzaba en el diseño del modelo -en el intertanto trajo la representación de Toyotomi a Chile a través de AGC- hasta que conoció a Guiloff. El determinante cruce entre ambos se produce el 2008, gracias a un amigo y socio del padre de Nicolás que se entera de su idea y le presenta a Milko a quien había escuchado con una iniciativa en la misma dirección.